תקנון האתר / תנאי שימוש

הנתונים המדויקים מופיעים על גבי המוצר, אין להסתמך על הפירוט המופיע באתר, יתכנו טעויות או אי התאמות, יש לקרוא את המופיע על גבי אריזת המוצר לפני השימוש. התמונות והתאריכים המופיעים הינם להמחשה בלבד ואין להסתמך עליהם.

כללי

1. האתר מופעל על ידי עלי סלאמה הום אנד גארדן בע"מ ירכא ALI SLAMY  (להלן: "עלי סלאמה").
2. אין באמור בתקנון זה בכדי לגרוע מהוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן תשמא-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו וככל ותתגלה סתירה בין האמור בתקנון זה לבין הקבוע            בדין, יחול האמור בדין.
3. האתר מיועד לספק למשתמש מידע על החברה, מידע על מבצעים, אופן ההגעה לסניף, דרכים ליצור קשר עם החברה וכדומה. המוצרים המוצגים באתר ניתנים לרכישה             דרך האתר (מכר מרחוק), בכפוף לזמינותם במלאי ולאמור בתקנון זה.
4. ALI SLAMY  אינה מחויבת לספק מוצר שאינו קיים במלאי, והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך ונובע מכך. כמו כן ייתכן כי מוצרים הקיימים במלאי החנויות לא יופיעו       באתר, והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך ונובע מכך.
5. מובהר כי ייתכנו מקרים חריגים של טעויות ביחס למידע על המוצרים באתר לרבות מחירם. טעויות אלו הינן בתום לב, הנובעות מטעות אנוש או טעות הקלדה בולטות                      בחריגותן, במקרים אלה לא יוכל המשתמש ליהנות מהטעות והוא יהיה זכאי לרכוש את המוצר במחיר הנכון.
6. חברי מועדון AliCard ייהנו מכל ההטבות הניתנות במסגרת הכרטיס, ברכישת מוצרים באתר.
7. אותם שירותים ומוצרים הנמכרים דרך אתרALI SLAMY, מוצעים לגולשים לרכישה במחיר הנקוב באתר. כאשר קיימת אפשרות לחלק את התשלום למספר תשלומים, יפורט      בהתאם לבקשת הגולש – מספר התשלומים האפשרי וזאת עד למקסימום הנקוב באתר, וסך כל תשלום. סכום כל תשלום כולל גם את חיוב הריבית שצורף למחיר המוצר,           בהתאם למספר התשלומים שהתבקש על ידי הרוכש.
8. השימוש באתר הינו כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה.
9. כל משתמש ו/או מבצע פעולת רכישה באתרALI SLAMY (להלן: "מבצע הפעולה" ו/או "הרוכש" ו/או "הצרכן"), מצהיר – בעצם השימוש ו/או הרכישה – כי הוא מודע לתקנון           האתר ולכללים החלים על השימוש ורכישת מוצרים באמצעות אתר ALI SLAMY, כי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת השימוש ו/או הרכישה וכי לא תהיה            לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד ALI SLAMY ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות הום סנטר ו/או                  מפעיל  האתר על פי תקנון זה.
10. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.

מבצעים
11. אתר ALI SLAMY מציע לעיתים מוצרים במבצעים מיוחדים, ו/או מבצעי הנחות מיוחדים וכדומה, הקיימים גם בסניף ALI SLAMY וכן מבצעים ייחודיים המוצעים רק באתר.
12. אין כפל מבצעים ו/או אפשרות רכישה בתווי קניה מכל סוג, כרטיס נטען, כרטיס דיירקט, כרטיס תייר, אלא אם כן צוין אחרת.
13. ALI SLAMY אינה מתחייבת כי כל מבצע שתערוך יחול על כלל לקוחותיה. יודגש כי ALI SLAMY זכאית לשנות את ההטבות או לבטלן, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
14. ALI SLAMY רשאית בכל עת, להפסיק כל מבצע שהיא עורכת לשנותו או להחליפו ולבטל או לשנות בכל עת מתן כל הנחה הניתנת על ידה, הכל לפי הקבוע בתנאי אותו            מבצע.
• תווית "מבצע בלעדי" - אומר שהמבצע מתקיים רק דרך האתר, ולא דרך החנות. אלא אם מפורסם שהמבצע מתקיים באתר ובחנות.
• תווית "מוצר בלעדי" - אומר שהמוצר יסופק דרך הספק ישירות, ולא דרך החנות, ימי אספקה בין 7 - 21 ימי עבודה (משתנה בין ספק לספק אחר).
• הזמנות עם טעויות במחיר מבצע / מחיר מוצר תבוטל אוטומטית אחרי בדיקת הטעות + צור קשר עם הלקוח.
• מבצע מוצר שני בהנחה מסויימת (לדוגמה מוצר שני ב 30%, מוצר שני ב 50%, ...), ההנחה תבצע תמיד על המוצר הזול בניהם.

קופונים
• קופונים בדרך כלל תוקף שלהם עד חודש (30 יום) מזמן שליחת הקופון ללקוח, אלא אם צוין אחרת ללקוח.

ביצוע הזמנה

15. לקוח גולש לאתר ALI SLAMY, במידה והנך חפץ ברכישת מוצר/ים – נא הרשם באתר והשאר פרטי זיהוי: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ("דוא"ל"), מספר טלפון, שם         משתמש לכניסה. סיסמא תוחזר לכתובת דוא"ל כאמור. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים, שאם לא כן, לא תוכל                      ALI SLAMY להבטיח את ביצוע ההזמנה. מילוי הפרטים הינו תנאי לביצוע פעולת הרכישה.
16. כדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות דרך האתר, יש לבחור תחילה מוצר או שירות שניתנים לרכישה דרך האתר באמצעות לינק "הוסף".
17. ניתן לבצע הזמנה של מוצר בתוספת דמי משלוח לאספקה עד בית הלקוח בכפוף לאמור בתקנון זה.
18. כמו כן, הלקוח יוכל לבצע הזמנה של מוצר באיסוף עצמי תוך כדי ציון הסניף שממנו הלקוח מעוניין לאסוף את המוצר המוזמן .
19. בקופה הנך מתבקש לרשום את פרטי כרטיס האשראי וכן מספר התשלומים, לפי הנהוג ALI SLAMY ולאשר את העסקה . לעיתים, בקניה מעל סכום מסוים, יתבקש מבצע             הפעולה לשלוח העתק צילומי של תעודת הזהות שלו, וזאת לאור הוראות הבטיחות של חברת הסליקה.
20. מיד לאחר ביצוע הפעולה, תבצע ALI SLAMY בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ובדיקה של המצאות הפריט המוזמן במלאי. עם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי        תינתן הודעה מתאימה על גבי מסך המחשב כי ההזמנה אושרה זמנית ואולם האישור הינו מותנה למשך תקופה של 24 שעות עד גמר וידוא המצאות הפריט המוזמן במלאי          החברה ורק אז יינתן אישור סופי של ההזמנה ויישלח אישור וחשבונית קנייה לכתובת הדוא"ל על ביצוע הפעולה. ההזמנה תרשם במחשבי ALI SLAMY וניתן יהיה לראות את        ההזמנה בקישור "כרטיס לקוח".
21. במקרה בו לא אושרה ההזמנה ע"י חברת האשראי - מבצע הפעולה יקבל הודעה מתאימה ע"י מרכז ההזמנות. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף       לעסקה וההזמנה תהא בטילה ומבוטלת.
22. יובהר ויודגש, כי ההזמנה תחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי וALI SLAMY אינה מחויבת כלפי הלקוח כל עוד לא אושרה ההזמנה על ידי חברת                 האשראי.
23. כל ההזמנות שאושרו ע"י חברות האשראי ירשמו באתר עם סטאטוס "הזמנה חדשה".
24. הרישום שנרשם במחשביALI SLAMY ואישור התשלום על ידי חברת האשראי, יהווה ראיה לנכונות הפעולות.
25. חיוב הרוכש בגין המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי.
26. תעודת אישור תשלום תשלח לתיבת דוא"ל, אשר הוקלדה בעת הרכישה.
27. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שאבטחת המידע המוזן לאתר נעשית באמצעות תוכנת אבטחה TRANZELA הנהוגה באתרי מסחר אלקטרוני כדוגמת אתר ALI SLAMY וכן                     באמצעות סיסמה שהלקוח מתבקש להקליד בשלב הכניסה ל"חשבון שלי".
28. הרשמה לALI SLAMY מהווה אישור מבצע הפעולה, להיכלל ברשימת לקוחות ALI SLAMY, אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של ALI SLAMY, אלא אם כן סימן מבצע            הפעולה במהלך הרכישה כי אינו מעוניין בכך.
הזמנות עם טעויות במחיר מבצע / מחיר מוצר תבוטל אוטומטית אחרי בדיקת הטעות + צור קשר עם הלקוח.

מי זכאי לבצע פעולות רכישה באתר?

29. כל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר ALI SLAMY ו/או כל גוף משפטי, המאוגד ו/או הרשום בישראל, והמוסמך לבצע פעולות                   רכישה של מוצרים המוצעים באתר ALI SLAMY, רשאי לבצע פעולת רכישה באתר בכפוף לתנאי תקנון זה.
30. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה הוא כי המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות         ללא אישור אפוטרופוס, לא תחייב פעולת הרכישה אתר ALI SLAMY
31. תנאי מוקדם הינו היות המשתמש בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל ולחילופין תייר הנמצא בארץ כדין                                 32. פעולת רכישה של מוצרים באתר ALI SLAMY נעשית באמצעות כרטיס אשראי בלבד באתר האינטרנט בלבד , שהונפק בישראל על ידי חברת אשראי הפועלת כדין בישראל.

33. על המשתמש להיות בעל תא דואר ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.                                                                                                                                                                    34.  מחירי האתר תקפים באתר בלבד.

35. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על ידי ALI SLAMY הוא קבלת אישור של חברת האשראי - אשר באמצעות כרטיס שהנפיקה מבקש הרוכש לבצע את פעולת הרכישה -         לביצוע עסקת הרכישה. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה על ידי הרוכש.
36. ALI SLAMY רשאית למנוע ממשתמש להשתתף במכירות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:
       36.1 המשתתף ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
       36.2 המשתתף הפר תנאי מתנאי התקנון.
       36.3 המשתתף מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון.
       34.4 המשתתף ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בALI SLAMY או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמה ו/או מי מבעלי החנויות ו/או מי מצד ג' כל שהוא.
       34.5 המשתתף מתכוון לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו יזכה לצד ג' ו/או לסחור בו.
37. ALI SLAMY תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להתנות אספקת המוצר לרוכש בחתימת בעל כרטיס האשראי – לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה - על                   שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר 

38. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

המוצרים המוצעים לרכישה באתר ALI SLAMY

39. ALI SLAMY מציעה לרכישה באתר מוצרים מגוונים, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים. ALI SLAMY אינה מתחייבת להציע באתר את כל או איזה מן                       המוצרים שהיא מציעה לרכישה בחנויותיה.
40. ALI SLAMY מציעה לרכישה באתר מוצרים בכמויות, במחיר ובתנאים כפי שתמצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי. לALI SLAMY שמורה הזכות הבלעדית להוסיף מוצר על          המוצרים המוצעים באתר ו/או לגרוע מהם מוצר, לקבוע את כמות כל מוצר שיוצע לרכישה, את אופן הרכישה ואת מחיר הרכישה.
41. ALI SLAMY תעדכן באם המוצרים אינם קיימים עוד במלאי ואולם ייתכנו מקרים בהם ייעשו מספר רב של הזמנות ביום אחד והנתונים אודות המלאי לא יעודכנו באופן מיידי         אלא זמן סביר לאחר מכן.
42. חלק מהמוצרים המוצעים לרכישה באתר ALI SLAMY מלווים בתעודת אחריות. במקרים אלה תעודת אחריות תהיה מטעם היצרן ו/או היבואן ו/או נותן השירות ו/או                         ALI SLAMY (להלן: "בעל האחריות").
43. האחריות הבלעדית למוצרים, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם, ליכולת פעולתם התקינה ולמפרט פעילותם חלה אך ורק על בעל האחריות ולא על ALI SLAMY.
44. כל רוכש מצהיר בעצם ביצוע פעולת הרכישה כי תוכן סעיף זה הובא לידיעתו וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד ALI SLAMY ו/או מי מטעמה וכן נגד                   מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בקשר לתכונות דלעיל אלא לבעל האחריות בלבד. תעודת האחריות מאת בעל האחריות תימסר במעמד מסירת המוצר, וכן יתאפשר עיון               בתעודת האחריות עוד לפני השלמת העסקה בנקודת המכירה של ALI SLAMY. בתעודת האחריות יצוינו:
       44.1 שם המוצר, תיאורו ושם הדגם.
       44.2 תאריך רכישת המוצר, פרטי העוסק שמכר את המוצר.
       44.3 פרטי היצרן.
       44.4 כתובת ומספרי טלפון של תחנות השירות.
       חלק מן המוצרים יסופקו לרוכש על ידי גורם שלישי. במקרה זה יתכנו עיכובים באספקת המוצר התלויים באותו גורם, ALI SLAMY תהיה פטורה מאחריות בגין עיכובים אלה ו        לא תהיה לרוכש כל טענה ו/או תביעה נגד ALI SLAMY ו/או מי מטעמה ו/או נגד מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בקשר עם עיכובים באספקה והטענות תופנינה כנגד הצד              השלישי.
      כל מוצר המוצע לרכישה באתר ALI SLAMY ילווה בנתונים הבאים לפחות, בפרט או באמצעות תקנון זה:
      46.1 פרטי חב' ALI SLAMY, לרבות מספר חברה וכתובתה.
      46.2 התכונות העיקריות של המוצר.
      46.3 מחיר המוצר ותנאי התשלום האפשריים.
      46.4 מחיר ההובלה או המשלוח נכון לתחומי הקו הירוק בלבד, למעט אזורי ים המלח ואילת. ALI SLAMY תהיה רשאית להתנות אספקת המוצר לשטחים האמורים בתשלום        מחיר הובלה שונה.
      46.5 מועד ודרך אספקת המוצר– מיום אישור חברת האשראי את פעולת הרכישה.
      46.6 התקופה שבה ההצעה תהיה בתוקף – לגבי מבצעים מיוחדים. לגבי יתר המוצרים, שאינם מוצעים לרכישה במבצע מיוחד, תוקף ההצעה הינה למשך תקופת הופעתה          באתר ALI SLAMY ובכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
      46.7 זהות חברת השירות ו/או שם היצרן וארץ ייצור הנכס.
      46.8 פרטים בדבר זכות מבצע הפעולה לבטל את החוזה, כמפורט בסעיפים 50-60 להלן.
      46.9 מידע בדבר האחריות לנכס או לשירות.
תווית "מבצע בלעדי" - אומר שהמבצע מתקיים רק דרך האתר, ולא דרך החנות. אלא אם מפורסם שהמבצע מתקיים באתר ובחנות.
תווית "מוצר בלעדי" - אומר שהמוצר יסופק דרך הספק ישירות, ולא דרך החנות, ימי אספקה בין 7 - 21 ימי עבודה (משתנה בין ספק לספק אחר).
הזמנות עם טעויות במחיר מבצע / מחיר מוצר תבוטל אוטומטית אחרי בדיקת הטעות + צור קשר עם הלקוח.

אופן ביצוע פעולת רכישה

47. הרוכש רשאי לרכוש כל מוצר המוצע למכירה דרך אתר ALI SLAMY.
48. ALI SLAMY ו/או מפעילי האתר לא יהיו אחראים לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהכנסת פרטים שגויים או פרטים כלשהם על ידי הרוכש למערכת. ואולם ככל                 שמפעילי האתר יהיו מודעים לפרט השגוי שהוכנס, הוא יתוקן על ידם.
49. אספקת המוצר תבוצע לכתובת שתוכנס על ידי הרוכש למערכת, ואליה בלבד.
50. פרטי פעולת הרכישה ופרטי הרוכש ישמשו לשימושה הפנימי של ALI SLAMY בלבד ולא יועברו על ידה לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת         אישור לביצוע עסקת הרכישה וכן לגורם המספק ו/או המתקין לצורך ביצוע ההובלה ו/או ההתקנה הרוכש מסכים כי ALI SLAMY תשמור את פרטיו במערכת נתוניה.
51. מערכת המחשב של ALI SLAMY מנהלת רישום ממוחשב לגבי כל פעולת רכישה המבוצעת באתר ALI SLAMY, ורישומיה יהוו ראיה לכאורה לכל הקשור לביצוע עסקת                הרכישה.

עלי סלאמה בע"מ מחייב הלקוח רק אחרי בדיקת מלאי בחנות / מול הספק - אחר מכן מתקשרים עם הלקוח אם יש / אין / חסר / יקח זמן להספקה - אחר מכן (אם יש אישור מצד הלקוח) מחייבים הלקוח, אז חברת הסליקה תופסת המסגרת (ל 4 ימים) עד שנחייב הלקוח, אחרי 4 ימים זה יבוטל אוטומטי, אם הלקוח ירצה לבטל מיידית זה עלות של 9.9 שח.

ביטול עסקת הרכישה

52. עפ"י ס' 14ג (ג)(1) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), זכותו של הרוכש לבטל את עסקת הרכישה על ידי הודעה לALI SLAMY וזאת החל מיום           עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום שקיבל הרוכש את המוצר או מיום שקיבל הרוכש מסמך המכיל את הפרטים הכלולים בסעיף 14 ג (ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי               המאוחר.
53. על אף האמור לעיל, בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם רוכש שהוא אדם עם מוגבלות, ו/או אזרח ותיק ו/או עולה חדש, רשאי הרוכש לבטל את העסקה בתוך ארבעה                       חודשים  מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד             שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לרוכש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
54. הייתה לרוכש זכות לבטל עסקה לפי החוק או לפי המוסכם עם החברה, יוכל לבטלה בהודעת ביטול שימסור לחברה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי             ההתקשרות ביחס לכל דרך ביטול:
      א. בעל פה – בטלפון מספר 04-6556555 או בהודעה בעל פה במקום העסק, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב
      ב. בדואר רשום לכתובת –  אל תיגארה א.ת ירכא 
      ג. בדואר אלקטרוני לכתובת:info@alislamy.co.il
      ד. בפקסימיליה, למספר-04-9566687
      ה . טלפון, למספר-04-6556555
       ו.  באינטרנט – באמצעות טופס צור קשר באתר
55. בהודעת ביטול שיעביר הרוכש לחברה עליו לפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בעל פה כאמור לעיל – עליו למסור פרט מזהה נוסף אם הוסכם             עליו בין הצדדים בעת ההתקשרות.
56. בביטול עסקה לפי סעיף 14ו לחוק ושלא מהנימוקים המנויים לעיל, יחולו תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010, לרבות לעניין התנאי שהרוכש יחזירם לעוסק               ושהטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש.
57. לקוח אשר רכש מוצר לאספקה עד הבית ומבקש לבטל את העסקה, יודיע לחברה על ביטול העסקה לא יאוחר מ- 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. לקוח אשר לא יודיע                במועד הקבוע כאמור, יחויב בדמי משלוח.
58. בכל מקרה של בקשת רוכש לביטול העסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח, על הרוכש להשיב המוצר על חשבונו ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית, וככל שהדבר         אפשרי או סביר, שלם וללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא אל כל סניף החנות.
59. תוצאות ביטול העסקה יהיו בהתאם להוראות סעיף 14 ה' לחוק הגנת הצרכן.
60. בהתאם לכך:
     1. בביטול עקב פגם בנכס או אי התאמה בין הנכס לבין הפרטים שנמסרו לו, תחזיר החברה לרוכש תוך 14 יום את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו ויבוטל חיובו, ללא          דמי ביטול. ככל שהנכס הגיע לרוכש עליו להעמידו לרשות החברה במקום בו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.
       2. בביטול בשל טעמים אחרים, תחזיר החברה לרוכש תוך 14 יום את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו ויבוטל חיובו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5%                    ממחיר הנכס או 100 ₪- לפי הנמוך מביניהם. ככל שהנכס הגיע לרוכש עליו להעמידו לרשות החברה במקום העסק ויודיע על כך לחברה.
       3. החברה רשאית לתבוע נזקיה בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
61. ככל שיבקש הרוכש כי ALI SLAMY תוביל חזרה את המוצר המוחזר, בין אם המוצר הגיע לידיו ובין אם המוצר נמצא בדרכו אליו, יישא הרוכש בעלות הובלת המוצר כאמור             וזאת על פי עלויות ההובלה המקובלות בALI SLAMY.
62. כמו כן לא יוחזר מוצר שאריזתו הושחתה, שנשבר או התקלקל כתוצאה משימוש לא נכון. תנאים נוספים: אין החלפה / החזרת מוצר שנחתך או הותאם לפי מידה. אין                     החלפה / החזרת מוצרים פסידים (נורת חשמל, סוללה, ראש דיו וכו'), אין החלפה / החזרת מוצר טיפוח (מטעמי הגיינה). אין החלפה/החזרת אביזר מחשב, מצלמה, מכשיר         MP3 אין החלפה / החזרה צבע וגוון אין החלפה/החזרה מוצרים בהזמנה אישית  , תוכנה או סרט הניתנים להעתקה.

אם הלקוח לא רצה לקבל החבילה / המשטח - ביטול עסקה על אחריות ותשלום הלקוח (35 שח לחבילות רגילות / משטח 250 שח לא כולל מע"מ)

עלי סלאמה בע"מ מחייב הלקוח רק אחרי בדיקת מלאי בחנות / מול הספק - אחר מכן מתקשרים עם הלקוח אם יש / אין / חסר / יקח זמן להספקה - אחר מכן (אם יש אישור מצד הלקוח) מחייבים הלקוח, אז חברת הסליקה תופסת המסגרת (ל 4 ימים) עד שנחייב הלקוח, אחרי 4 ימים זה יבוטל אוטומטי, אם הלקוח ירצה לבטל מיידית זה עלות של 9.9 שח.

תשלום 

63. חיוב הרוכש בגין המוצר שרכש יבוצע באמצעות כרטיס האשראי באופן מיידי בד בבד עם ביצוע ההזמנה לרכישת המוצר על ידו, ובכפוף לאישור חברת האשראי.
64. ברכישת מוצר בתשלומים, בהתאם לתנאי התשלום שיפורטו באתר, יבוצע חיוב הרוכש באמצעות כרטיס האשראי, בכפוף לאישור חברת האשראי, בדרך של חיוב חשבונו             אחת לחודש בתשלומים קבועים הכוללים כבר את חיוב הריבית.על תשלומים קבועים אלה, אותם התחייב הרוכש לשלם עבור המוצר, לא יתווספו סכומים נוספים בגין                    הפרשי הצמדה ו/או ריבית, ואלה יחויבו במועדי החיוב הרגילים של כרטיס האשראי של הרוכש, בהתאם לתנאי הרכישה המפורסמים באתר לגבי כל מוצר.
65. כל המחירים המוצגים באתר ALI SLAMY כוללים מע"מ. המחירים אינם כוללים הוצאות הובלה והתקנה, וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן.
66. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהתשלום באמצעות כרטיס אשראי מאובטח ופרטי כרטיס האשראי לא נשמרים במערכת ALI SLAMY לאחר ביצוע הרכישה על ידי הלקוח.                    מובהר,   כי מחירי המוצרים המוצגים באתר, והמחייבים את הרוכש, עשויים להיות שונים מהמחירים המוצגים בחנות ALI SLAMY והרוכש מוותר בזאת באופן                 בלתי   חוזר על כל טענה ו/או דרישה בדבר אי התאמה, אם וככל שתהייה.
עלי סלאמה בע"מ מחייב הלקוח רק אחרי בדיקת מלאי בחנות / מול הספק - אחר מכן מתקשרים עם הלקוח אם יש / אין / חסר / יקח זמן להספקה - אחר מכן (אם יש אישור מצד הלקוח) מחייבים הלקוח, אז חברת הסליקה תופסת המסגרת (ל 4 ימים) עד שנחייב הלקוח, אחרי 4 ימים זה יבוטל אוטומטי, אם הלקוח ירצה לבטל מיידית זה עלות של 9.9 שח.

אחריות ושירות מוצרים באתר / חנות

67. כל המוצרים המוצעים לרכישה באתר ALI SLAMY הינם חדשים, באריזותיהם המקוריות וחלים לגביהם כללי האחריות והשירות הרגילים לגבי מוצרים מאותו סוג.
68. האחריות לפעולתם התקינה של המוצרים חלה על החברה החתומה על תעודת האחריות שסופקה יחד עם המוצר לרוכש.
69. בהעדר אחריות של היצרן ו/או היבואן ו/או נותן השירות חברת ALI SLAMY תהיה האחראית הבלעדית למוצרים (במסגרת תעודת האחריות המקורית) ובלבד שנעשה                  שימוש   סביר במוצר.  אין אחריות על נזקי טבע . אין אחריות על שמשיות גזיבו.
אולי יהיה טעויות קטנות במדידות מוצרים / זה תמיד קורה (אנחנו בני אדם). 
התמונות באתר להמחשה בלבד.

אספקת/הובלות/משלוחים המוצרים

70. ALI SLAMY תדאג לספק כל מוצר הנרכש על מבצע הפעולה באתר, לכתובת בישראל (בכפוף לאמור בסעיף 38 (4) לעיל) שהוקלדה בעת הרכישה. מבצע הפעולה יכול           לבחור באופציה של איסוף עצמי מתוך הסניף והמנויים באתר, וזאת ללא כל עלות בגין המשלוח, ההזמנה תסופק עד 7 ימי עסקים, מותנה בכך שהמוצר מצוי במלאי של                 אותם סניף. ככל וקיים צורך לנייד המוצר מסניף אחר, יתארך מועד האספקה של 14 ימי עסקים בהתאמה ויתווסף לו הזמן הסביר הנדרש לביצוע הניוד. מבצע הפעולה               יכול  לבחור באופציה של משלוח, אשר יסופק עד 10 ימי עסקים. (האמור לעיל מתייחס לכלל הפריטים באתר פרט לארונות קיר וארונות הזזה שלהם שידות אמבטיה,                    מקלחונים ומחסנים, ימי אספקה שונים).
71. חברת השליחויות מגיעה לכל חלקי הארץ, כולל יישובים מרוחקים ויישובים מעבר לקו הירוק. לתשומת לבך, ההגעה לאזורים החריגים כרוכה במשך שינוע ארוך מהרגיל.               אזורים חריגים הנם: יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח, בתי חולים, משרדי                 ממשלה ואוניברסיטאות.
72. חומרים מסוכנים, אשר ניתנים לרכישה דרך האתר, לא יסופקו לכתובת בישראל שהוקלדה בעת הרכישה, והאיסוף יעשה על ידי הרוכש, בכוחות עצמו, בסניף הקרוב למקום  מגוריו.
73. ALI SLAMY תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה של המוצרים או השירותים. הום סנטר מתחייבת לספק רק מוצר          אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי.
74. ALI SLAMY לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב בהספקה ו/או לאי-הספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של ALI SLAMY לרבות שביתות        השבתות וכיו צ"ב.
      באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ALI SLAMY תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
75. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל. הובלה חריגה משמעותה הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות              מעלית ו/או הובלה הדורשת כוח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים. בהעדר מעלית, משלוחים מעל 25 ק"ג יסופקו ללקוח רק עד למקום הכניסה לבניין, והשליח               לא  יעלה את המוצרים עד לדירה.
76. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל ALI SLAMY תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.
77. זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בסעיף 68 לעיל או בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי             חג  וימי חג , ימי שבתון, השבתה וערבי זיכרון).
78. בעת אספקת המוצר, רשאית ALI SLAMY לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו           של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
79. יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.
80. ALI SLAMY שומרת על זכותה לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה הינו המחיר המפורסם במועד השלמת תהליך ההזמנה.
81. יובהר, כי דמי המשלוח עשויים להיות שונים ממוצר למוצר וייקבעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה בהתאם למשקלם.
82. תעודת ההזמנה של המוצר תוכנס אל הקרטון החיצוני בו ארוז המוצר שנרכש.
83. תעודת המשלוח תודבק על הקרטון החיצוני בו ארוז המוצר שנרכש.

ריהוט / ארונות / מחסנים / מקלחונים

84. זמן האספקה ביחס לארונות קיר הינו מוגדל ועומד על 30 ימי עסקים . זמן האספקה ביחס לשידות אמבטיה ומקלחונים הינו מוגדל ועומד על 14 ימי עסקים.
85.  לפי המצוין במפרט הטכני של המוצר באתר. זמן האספקה ביחס למחסנים הינו מוגדל ועומד על 10-21 ימי עסקים.
86. דמי ההובלה ביחס לרכישת ארונות קיר ישולמו ישירות למוביל/מתקין אשר יישלח ע"י החברה שמתקינה לביצוע ההובלה/התקנה אצל הרוכש. מובהר כי סעיף זה לא יחול          ביחס לאילת וסביבתה שם ההובלה וההרכבה הינם חובה וכחלק ממחיר הרכישה.
87. הרוכש רשאי להודיע כי אינו מעוניין בהובלה וכי יבצע איסוף עצמי של ארון הקיר וזאת ממחסני היצרן, בכתובות הרשומות בתחתית התקנון כפי שיתעדכן מעת לעת.

תנאים נוספים

88. ALI SLAMY שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה אותה עת בתוקף ויפורסם באתר                   ALI SLAMY .
89. המידע וההמלצות הניתנים באתר, לדוגמה המלצות בנושא שיפור ועיצוב הבית, משקפים את עמדת ALI SLAMY בלבד, קיימת האפשרות לריבוי דעות בעניינים אלה.                   משתמש מקבל על עצמו את האחריות לשימוש במידע ובהמלצות המופיעים באתר, ומוותר על כל תביעה כלפי הום סנטר בכל הכרוך ונובע מכך.
90. מידע המופיע באתר לגבי מוצרים שאינם מיוצרים על ידי ALI SLAMY, נמסר על ידי יצרני אותם מוצרים וALI SLAMY  אינה מאמתת מידע זה בעת פרסומו באתר.                         ALI SLAMY  לא תישא באחריות לכל אי התאמה, חוסר, הטעיה, טעות או מצג שווא במידע שקיבלה כאמור.
91. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכן כי יהיו הבדלים בין המוצרים לבין תמונותיהם. ולמשתמש לא תהיה תביעה בכל הכרוך ונובע מכך.
92. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת ALI SLAMY יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים או כל חלק מהם, באופן מלא או בכל אופן שהוא, ו/או ישפיעו על מועדי                  אספקת המוצרים לרוכשים ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשורת ובמערכת הנתונים של אתר ALI SLAMY, ו/או אם יחולו בין מועד ביצוע פעולת הרכישה למועד                האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצרים שינויים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים נשוא העסקה אשר שיעורם עולה על 5%, רשאית ALI SLAMY                  להודיע על ביטול עסקת הרכישה.
93. במידה שתחול או תתגלה טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת                 הנתונים מן הרוכש, תהיה ALI SLAMY רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקתו לרוכש.
94.במידה שיתברר לALI SLAMY כי היא אינה יכולה, במסגרת אמצעיה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו ו/או היא אינה מסוגלת להבטיח כי חברות השירות            יעניקו למוצרים שירות במקום מגורי הרוכש, תהיה הום סנטר רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש.
95. בוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיב ALI SLAMY לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, לפי העניין, והרוכש לא יהיה זכאי               לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
96. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, אייקונים, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו הנם בבעלותה הבלעדית של ALI SLAMY ו/או מי מטעמה.           אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים אלה ללא קבלת אישור ALI SLAMY בכתב ומראש.
97. בכל מחלוקת שעניינה עסקת הרכישה, תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.
98. אין בהצגת המוצרים באתר זה משום הבעת דעה לגבי אופיים או טיבם.
99. רישומי המחשב של ALI SLAMY בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
100. כל הודעה לרוכש תבוצע לכתובת ו/או על פי הפרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר או בדוא"ל, תיחשב כאילו הגיעה             לידי הרוכש בתוך 7 ימים מיום שנמסרה למשלוח.
101. ALI SLAMY אינה אחראית על פעילותו התקינה של האתר, ועל אבטחת המידע באתר, על אף שתפעל לשם כך. למשתמש לא תהיה כל תביעה הכרוכה ונובעת מכך.

שירות לקוחות

102. ניתן לפנות לנציגי השירות של ALI SLAMY בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, שאלות לגבי המוצרים, שאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, תפעול המוצר,                       אחריות, וכל נושא אחר על מנת להפוך את חווית הרכישה לקלה, פשוטה, מהירה ונעימה.
103. לחץ כאן לצור קשר https://www.alislamy.co.il/contact

פרטיות ואבטחת מידע

104. ALI SLAMY עושה כל הניתן על מנת להגן על פרטיות לקוחותיה.
105. במסגרת זו, לא מועבר מידע רגיש הקשור ללקוחותיה ולחשבונותיהם לידי צדדים שלישיים וכן לא נאגר מידע על אמצעי התשלום, מספר החשבון ופרטי כרטיסי אשראי                 ובכך נמנעת האפשרות של צד שלשי להגיע לפרטי כרטיסי האשראי. הפרטים מועברים ישירות לאתר מובטח של חברת הסליקה .
106. לא נעשה שימוש בכתובת הדוא"ל של הלקוח ללא הסכמתו.
107. ALI SLAMY מתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ותיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושירותים) התשמ"ב-1982.
108. ALI SLAMY רשאית, לפי שיקול דעתה המוחלט, לאסוף ולאגור כל מידע הנובע מהשימוש באתר.
109. המשתמש אינו מחויב למסור את פרטיו האישיים, מסירת פרטים כאמור תעשה על פי החלטתו במידה ויחליט לרכוש מוצר הניתן לרכישה באתר.

תקנון משלוחים CHEETAH    
כפוף לתנאי ההסכם ולתשלום התמורה )כהגדרתה להלן(, צ'יטה שליחויות בע"מ )"צ'יטה"( תספק ללקוח את השירותים
המתוארים בהצעת המחיר החתומה ע"י הלקוח )"השירותים" ו"הצעת המחיר"(. צ'יטה תאפשר ללקוח לרכוש שירותי בלדרות
פנים ארציים שונים בהתאם למחירון הפנים ארצי, בישראל. הלקוח ישלם לצ'יטה עבור השירותים, את התשלומים הקבועים
בהצעת המחיר בהתאם לתנאי התשלום המפורטים להלן )"התמורה"(.

1 .מסמכים
1.1 .שמירת תעודות חתומות ואישור מסירה ישמרו במערכת צ'יטה עד שלושה )3 )חודשים מיום ביצוע המשלוח ו/או
האיסוף.

2.1 .בחלוף המועד האמור הלקוח ו/או מי מטעמו מוותרים בזאת, באופן מלא, סופי, מוחלט ובלתי חוזר, על כל התביעות
ו/או הדרישות ו/או הטענות ו/או הזכויות ו/או העילות ו/או הסעדים, מכל מין וסוג, בין שידועים ובין שאינם ידועים
כלפי צ'יטה ו/או מי מטעמה בקשר עם שמירת מסמכים כאמור ו/או אי שמירתם.

2 .זמני פיזור/ איסוף
1.2 .צ'יטה תפעיל מאמצים מסחריים סבירים למסור את רוב המשלוחים לעסקים בערים המוגדרות כאזורים שאינם חריגים
כמפורט באתר צ'יטה לנמענים ככל הניתן תוך יום עסקים אחד.

2.2 .צ'יטה תפעיל מאמצים מסחריים סבירים למסור את רוב המשלוחים המיועדים להפצה לבתים פרטיים לנמענים בערים
המוגדרות כאזורים שאינם חריגים ככל הניתן תוך 3 ימי עסקים.

3.2 .צ'יטה תפעיל מאמצים מסחריים סבירים למסור את רוב המשלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים )כהגדרתם
להלן(ככל הניתן תוך 5 ימי עסקים. "אזורים חריגים" משמעם, אזורים המופיעים בטבלת האזורים החריגים שבאתר
צ'יטה, ]לרבות ומבלי לגרוע: יישובי רמת הגולן וגבול הצפון/יישובי המגזר הערבי/ יישובי בקעת הירדן/ישובים מעבר
לקו הירוק)שטחים(/יישובי עוטף עזה/אילת/ים המלח ויישובי הערבה.

4.2 .ימי שישי ושבת אינם ימי פעילות של צ'יטה והשירות ים לא יופעלו .

5.2 .עיכוב ו/או כשל במסירה ו/או באיסוף בשל סיבה הקשורה בנמען ו /או בלקוח, לא יבוא במניין הימים למסירת משלוח.
אם הפרטים, לרבות ומבלי לגרוע, הכתובת למשלוח ו/או לאיסוף שסיפק הלקוח אינם נכונים )במלואם או חלקם( או
חלקיים, ו/או הלקוח ו/או הנמען לא יהיה זמין בכתובת למשלוח ו/או לאיסוף שסיפק הלקוח במועד הזמנת המשלוח
ו/או האיסוף, ועקב כך יתעכב ו/או ייכשל המשלוח ו/או האיסוף, צ'יטה תהיה רשאית לחייב את הלקוח בעלות
השירותים בקשר עם אותו משלוח ו/או איסוף כאילו בוצע .

6.2 .צ'יטה תפעיל מאמצים מסחריים סבירים לאסוף את רוב המשלוחים מיועדים לאיסוף ככל הניתן תוך 7 ימי עסקים.

7.2 מוסכם בין הצדדים כי בתקופות עומס צ'יטה לא מתחייבת לקחת / לאסוף משלוחים מעל מ %50 מהיקף הפעילות
הממוצעת בשנה האחרונה .

3 .תנאי אחריות
1.3 .השירותים ניתנים ללקוח כפי שהם )" IS AS )"וללא אחריות ו/או הבטחה מכל סוג, בין אם מפורשת או מכללא ו/או
מכוח דין )ככל שהדין החל מרשה זאת(. ככל שמתיר זאת החוק ובהיקף המרבי אותו הוא מתיר, צ'יטה אינה נותנת
כל הבטחה ולא תישא באחריות, לרבות ומבלי לגרוע בנוגע לסחירות )Merchantability ,)הפרת זכויות והתאמה
למטרה מסוימת )Purpose Particular for Fitness .)צ'יטה אינה מבטיחה שהשירותים יהיו נגישים ללא הפרעה
או נטולי פגמים ותקלות. צ'יטה אינה מבטיחה ו/או נותנת מצג כלשהו בנוגע לשימוש בשירותים ו/או תוצאות של
שימוש זה בכל הקשור למהימנות, זמינות, שיפור ביצועים ו/או בכל עניין אחר.

03-6199444 :ראשי משרד. פקס | www.chitadelivery.co.il | sale@chita-il.com | 25/05/2022

2.3 .ככל שמתיר זאת החוק ובהיקף המרבי אותו הוא מתיר, בשום מקרה צ'יטה והגורמים הקשורים עמה כולל שותפים,
נושאי משרה, דירקטורים, עובדים, בעלי מניות, סוכנים, נותני רישיון, קבלני משנה, ספקים, בעלי זכויות ו/או משכירי
אתרי אחסון ו/או דיירי משנה באתרי האחסון ו/או לקוחות צ'יטה ו/או מי מטעמם לא יישאו באחריות כלפי הלקוח
ו/או מי מטעמו ו/או כלפי כל ישות אחרת, תחת כל תיאוריה משפטית, בין אם בעילה חוזית, נזיקית או אחרת, בין
אם בשל נזק ישיר, נזקים מיוחדים, עקיפים, משנים, נסיבתיים, תוצאתים, עונשים ו/או לדוגמא מכל סוג, לרבות אך
מבלי לגרוע, אובדן צפוי לרווחים או הכנסות, אבדן הזדמנוי ות עסקיות, חיסרון כיס, פגיעה בנכסים אחרים או אובדן
מוניטין ,ו/או תדמית ו/או אובדן מידע, הנובעים מ ו/או קשורים בכל דרך בשירותים, בהסכם, בהצעת המחיר ו/או
בתעודת המשלוח, לרבות שימוש הלקוח בהם ו/או הסתמכותו עליהם ו/או על כל חלק מהם ו/או בכל אובדן, גניבה,
תקלה, חוסר דיוק, השמטה, פגם, פרצת אבטחה ו/או כל כשל בביצוע ואספקת השירותים על-ידי צ'יטה. בנוסף
ומבלי לגרוע מהאמור לעיל יובהר כי הלקוח וכל מי מטעמו פוטרים את בעלי הזכויות ו/או משכירי אתרי האחסון של
צ'יטה ו/או דיירי משנה באתרי אחסון ו/או לקוחות צ'יטה ו/או כל מי מטעמם מכל נזק ישיר עקיף ותוצאתי.

3.3 .ככל שלמרות האמור לעיל תימצא צ'יטה אחראית מסיבה כלשהיא בקשר עם השירותים, הצעת המחיר ו/או ההסכם,
גובה אחריותה של צ'יטה ו/או מי מטעמה לרבות ומבלי לגרוע בקשר עם אבדן, גניבה, או נזק למשלוחים, סחורה,
תכולה, ו/או מוצרים, איסוף המחאות לפקודת הלקוח והעברתן אליו, לרבות ומבלי לגרוע במשלוח גוביינא לסוגיה,
הן באחריות אישית והן באחריות שלוחית לפי כל דין, הן לפי חוזה, הן בנזיקין והן אחרת, לרבו ת רשלנות, יהיה
מוגבל בכל מקרה בנמוך מבין: )א( )1 )במקרה הקשור במסירה במרכז שירות- חמש מאות ש"ח )500 ש"ח( )2 )
בכל מקרה אחר, סכום של א לף ש"ח )000,1 ש"ח(, ו-)ב( שיעור הנזק בפועל כפי מצבו במועד קרות הנזק, ללא
רווח גלום ובהתאם לחשבונית עלות ו/או תיקון הטובין שיציג הלקוח לצ'יטה הנמוך מביניהם )או ככל שלא תוצג
חשבונית עלות תיקון הטובין לצ'יטה, חמישים אחוזים )%50 )ממחיר מכירת המוצר ללקוח קצה על פי חשבונית
שהוצאה לו בגין אותו המשלוח(. אחריות למכשירים אלקטרוניים עד 1000 ש"ח, פרט לחבילה מאובטחת שהוקלדה
ככזו שאז תינתן אחריות עד 000,1 ש"ח לפי שיעור הנזק ו/או העלות בפועל. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 3 ,מובהר
כי צ'יטה ו/או מי מטעמה לא תהא אחראית לשבר ו/או אובדן ו/או גניבה ו/או כל נזק בקשר עם: )i )זכוכית, חרסינה,
כלי נגינה, חפצי אומנות, תכשיטים, תמונות, שעונים, העברת נוזלים, בעלי חיים, צמחים, ריהוט בית וגינה, פלסטיק
,סטנדים, מחיצות, ארונות, שידות, שולחנות, וכיסאות; ) ii )אריזה לא מתאימה תכולה אסורה, ו/או טיב התכולה;
)iii )נזק באשמת הלקוח או הנמען; ) iv )כל חריגה אחרת מתנאי השילוח על פי ההסכם; )v )מוצר שאחת ממידותיו
עולה על 1 מטר ו/או החורגות מהמידות והמשקלים המפורטים במחירון הפנים ארצי.

4.3 .מבלי לגרוע מסעיף 3 ,צ'יטה ו/או מי מטעמה לא תהא אחראית לכל מעשה או מחדל שמקורם בכוח עליון, בקשר
עם השירותים, הצעת המחיר ו/או ההסכם, לרבות ומבלי לגרוע עיכוב הביצוע או אי הביצוע של התחייבויותיה לפי
הוראות ההסכם, כולן או מקצתן. בהסכם זה, "כוח עליון" משמעו - אירוע או גורם אשר בעת כריתת ההסכם, צ'יטה
לא ידעה או חזתה אותו מראש, ו/או הוא אינו בשליטתה הסבירה, והמונע באופן ישיר או עקיף מצ'יטה למלא את
התחייבויותיה על-פי ההסכם, כולן או מקצתן, ו/או גורם לכך שקיום ההסכם באותן נסיבות יהא בלתי אפשרי או
שונה ממה שהוסכם עליו בין הצדדים. כוח עליון כולל, לרבות ומבלי לגרוע, מחדלי צד ג', תקלות שמקורן בתשתיות,
לרבות ברשת האינטרנט או בחשמל, שביתה, מצב חירום בריאותי, פנדמיה ואירועים ביטחוניים.

5.3 .הלקוח ישפה ויגן על צ'יטה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, סוכניה וספקיה מכל העלויות, הוצאות, הפסדים,
נזקים, דריש ות ו/או תביעות, שייגרמו לצ'יטה, המנהלים, בעלי המניות, העובדים, קבלני משנה ו/או סוכנים שלה,
לרבות לאחר סיום או ביטול ההסכם, בקשר עם:
א. הפרה של התחייבויות הלקוח על פי ההסכם.
ב. טובין המשלוח, ו/או סחורה ו/או תכולה ו/או מוצרים כלשהם של הלקוח ו/או נמעניו בקשר עם השירותים, הצעת
המחיר וההסכם.

6.3 .הלקוח יישלח לצ'יטה הודעה על אובדן בכתב ועד 45 יום מיום ביצוע המשלוח, והודעה על נזק ו/או איחור בכתב
תוך 48 שעות מקרות הנזק. עם חלוף המועד האמור, הלקוח ו/או מי מטעמו מוותרים בזאת, באופן מלא, סופי,
מוחלט ובלתי חוזר, על כל התביעות ו/או הדרישות ו/או הטענות ו/או הזכויות ו/או העילות ו/או הסעדים, מכל מין
וסוג, בין שידועים ובין שאינם ידועים כלפי צ'יטה ו/או מי מטעמה בקשר עם אובדן ו/או נזק כאמור.

7.3 .הלקוח ו/או מי מטעמו מצהיר ומתחייב שלא למסור משלוח המכיל חומרים, ציוד או כלים מסוכנים או שעלולים להוות
סיכון או לגרום נזק, לרבות ומבלי לגרוע חומר מסוכן כהגדרתו בחוק החומרים המסוכנים, התשנ"ג – 1993( להלן
ביחד ולחוד – "חומרים מסוכנים"(. אם, למרות האמור לעיל, ימסור הלקוח משלוח המכיל חומרים מסוכנים כאמור,
הלקוח יהיה האחראי היחיד ולכל נזק שייגרם בגינם ו/או בקשר עמם לרבות אך לא רק נזק גוף או לצד ג'.

8.3 .הלקוח מתחייב ומצהיר מפורשות כי: )1 )לא יבצע כל פעילות שאינה חוקית ומנוגדת לדין בקשר עם השירות ים,
הצעת המחיר ו/או ההסכם וכי ישתמש בשירותים בהתאם לדין, לרבות דיני הגנת הפרטיות; )2 )בידי הלקוח כל
הרישיונות, ההיתרים, ההסכמות והאישורים הנדרשים על- פי דין לשם ההתקשרות בהסכם זה.

9.3 .לצ'יטה הזכות לפתוח כל חבילה בקשר עם השירותים, הצעת המחיר ו/או ההסכם לצורך בדיקת תכולתה, בהתאם
לשיקול דעתה הבלעדי. מבלי לגרוע מסעיף 3 לעיל, צ'יטה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים בשום מקרה לתוקפה
של המחאת גוביינא, אפשרות גבייתה, סכומה, הכיתוב הרשום בה, מועד פירעונה, או כל פרט אחר הקשור בה.
הלקוח יהא האחראי היחיד והבלעדי לוודא מראש כי טרם איסוף השיק ע"י צ'יטה השיק הנו למוטב בלבד!!!

10.3 .מובהר בזאת כי בכל מקרה צ'יטה לא תחשב כשומר חינם ו/או שומר שכר ו/או שומר שהשמירה טפלה למטרה
העיקרית של החזקת הסחורה ו/או המוצרים )להלן: "הנכס"( ו/או שואל של הנכס ו/או כל חלק ממנו ו/או תכולתו,
כמשמעו של מונח זה בחוק השומרים, תשכ"ז – 1967 .

4 .קניין רוחני
צ'יטה ומרשיה הינם הבעלים של כל הזכויות במערכת הזמנות המשלוחים ובשירותים ובכל יצירה נגזרת שלהם וכן בכל
זכויות הקניין הרוחני בקשר עם כל אלה )" קניין צ'יטה "(. משמעות המונח " זכויות קניין רוחני" בהסכם משמעו, )א( פטנטים,
בקשות פטנט וזכויות פטנט, )ב( זכויות יוצרים, זכו יות יוצרים רשומות, זכות מוסרית ומדגמים, )ג( סימני מסחר, סימני
שירות, שמות מתחם, לוגואים, ומוניטין, )ד( סודות מסחר, רעיונות ומידע סודי, )ה( זכויות הדומות או הנובעות מאלה
המפורטות מעלה וכל זכות הקשורה בקניין שאינו מוחשי; כל אלה בכל העולם, כולל זכויות רשומות ולא רשומות. אין בתנאי
מתנאי ההסכם כדי להקנות ללקוח ו/או לכל גורם אחר זכות כלשהי בקניין צ'יטה.

5 .מסירה במרכזי שירות
1.5 .צ'יטה תפעיל מאמצים מסחריים סבירים למסור את רוב המשלוחים בנקודת השירות, כפוף למגבלות אזורי השילוח
על-פי סעיף 2 לעיל, בתוך יום עסקים אחד. עיכוב, כשל ו/או אי מסירה בשל סיבה הקשורה בלקוח ו/או בנמען לא
יבואו במניין הימים למסירת המשלוח.

2.5 .אם הפרטים, לרבות ומבלי לגרוע, כתובת נקודת השירות שסיפק הלקוח אינם נכונים )במלואם או חלקם( או חלקיים
ו/או במקרה של אי הגעת הנמען למרכז השירות תוך 7 ימי עסקים מיום שליחת הודעה על-ידי צ'יטה ו/או מי מטעמה
לשם הגעתו למרכז שירות, המשלוח יוחזר ללקוח והלקוח יישא באופן בלעדי בעלות משלוח דומה נוסף. אין אפשרות
לשנע חבילות בין מרכזי השירות.

3.5 .תיאום המסירה מתבצע ע"י שליחת SMS לנמען, במידה ולנמען אין גישה לקבלת SMS ,הלקוח השולח הינו האחראי
הבלעדי לתיאום האספקה ע"י מעקב אחר המשלוח באתר צ'יטה.

4.5 .גודל ונפח חבילה מרבי לשליחה בשרות "מרכזי השירות" הינו עד 5 ק"ג' ועד 03.0 קוב' )מקביל לגודל קופסת נעליים
סטנדרטית(, עד גודל 30X30X30 ס"מ.

5.5 .במידה וחבילה תחרוג מהמידות המצוינות בסעיף 4.5 ,החבילה תשודרג לחלוקה לבית הנמען ותחויב בתוספת של
25 ש"ח או תוחזר ללקוח השולח, על-פי שיקול דעתה הבלעדי של צ'יטה.


תקנון יראון (ריהוט)
1. התקנות של כל המוצרים, לפי המחירון המצורף, מחיר המחירון שמופיע בטבלה כולל הובלה והתקנה לבית הלקוח ממטולה שבצפון ועד ירוחם שבדרום. המחיר ישולם ישירות למתקין במזומן מהלקוח
2. ההובלה וההתקנה תתבצע עד 14 ימי עסקים (מחדרה ועד גדרה) באזורים אחרים זמן האספקה עד 21 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה אצלנו . ההזמנות ישלח במאיל עם כל פרטי הלקוח.
3. בבתים ללא מעלית - סבלות עד קומה 2- ללא תוספת מחיר מעל קומה 2 (ללא מעלית) תוספת של 50 ש"ח עבור כל דגם וכל קומה (או חלק ממנה), ישולם ישירות לסבל.
4. הובלה למושבים הנמצאים מעבר לקו הירוק, מזרחה לכביש 90, בעוטף עזה, דרומה מכביש 25, מעבר לבאר שבע עד ירוחם- תוספת 50 ש"ח עבור כל מוצר, אזור כביש 90 מבית שאן ועד צומת תמר - תוספת של 500 ש"ח עבור ההובלה - ישולם במזומן ישירות למוביל.
5. ניתן להוסיף הובלה מהירה "אקספרס" - אספקה תוך 7 ימי עסקים מבאר שבע ועד חדרה, בתוספת 90 ש"ח במזומן למוביל
6. שרות חדש הובלה מירוחם ועד אילת ללא הרכבה - המחיר * 2 מהמחירון. עד 30 ימי עסקים.

האתר משתמש ב גוגל אנלטקס GOOGLE ANALYTICS - לתקנון גוגל
האתר משתמש ב פייסבוק פקסל FACEBOOK PIXEL - לתקנון פייסבוק